Politique de confidentialité

1. Informations utilisées

Nous pouvons traiter les informations de compte, notamment le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et l’acceptation des conditions.

Pour fournir les services, nous pouvons également enregistrer le numéro du bénéficiaire, l’opérateur, le montant, le statut des recharges et les références de paiement.

2. Finalités

Ces informations servent à sécuriser votre compte, préparer et suivre les recharges, prévenir la fraude, fournir une assistance et respecter les obligations applicables.

Nous comptons aussi les étapes franchies par les comptes connectés pour améliorer le parcours de recharge. Ces mesures conservent un identifiant transformé, l’étape et le jour, sans numéro de bénéficiaire ni données de carte. Elles sont supprimées après 90 jours et présentées à l’administration sous forme de totaux.

3. Partage limité

Les données nécessaires peuvent être transmises aux prestataires techniques, opérateurs mobiles, services de paiement ou partenaires de vérification indispensables à l’exécution du service. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

4. Conservation et sécurité

Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du compte, au traitement des opérations, à la prévention des abus et au respect des obligations légales.

Des mesures techniques et organisationnelles sont utilisées pour limiter les accès non autorisés. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

5. Vos choix

Vous pouvez consulter et mettre à jour certaines informations depuis votre espace client. Vous pouvez également demander des informations sur votre compte ou signaler une donnée incorrecte par le canal d’assistance disponible.

6. Notifications

Les notifications de service concernent notamment le statut du compte, les recharges et les paiements. Elles sont nécessaires au suivi de votre activité et ne constituent pas des communications publicitaires.

7. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être adaptée lorsque le service ou les exigences applicables évoluent. La date de la dernière mise à jour est affichée en haut de la page.